Asiakkaat vaihtavat tilitoimistoja ajoittain ja tästä aiheutuu näkyvyyteen liittyviä kysymyksiä käyttäjähallinnassa (http://um.lemonsoft.eu/ ). Yritystieto on yksilöllinen tieto käyttäjähallinnassa, joten sama yritys, samalla y-tunnuksella sekä yksikkötunnuksella ei voi olla kahdessa eri yrityksessä siten, että yrityksellä olisi eri pääkäyttäjä.
Kun Yrityksellä on sama y-tunnus ja osastotunnus kahdessa eri instanssissa, tulkitsee käyttäjähallinta tämän yhdeksi samaksi yritystietokortiksi, jolla on yksi yhteyshenkilö. Kun tämän yhteyshenkilön vaihtaa toisen ympäristön vaatimuksesta yhdeksi, näkee myös toinen ympäristö sen vaihtuneen.
Kun tilitoimistojen kesken tapahtuu asiakkuuksien siirtoja, tällöin me tyypillisesti siirrämme asiakkaan tietokannan ympäristöstä toiseen, mutta tietokanta voi jäädä myös vanhalle tilitoimistolle. Tilitoimisto, jolla on asiakkaan vanha kanta omassa ympäristössä, saattaa esiintyä näkyvyys ongelmaa.
Ratkaisuja tähän on kaksi:
1) Vanhaa yrityksen tietokantaa säilyttävän ympäristön pääkäyttäjän pitää luoda uusi yritys ympäristöönsä jossa Yksikkötunnus poikkeaa nykyisestä yrityksestä. Tietokantaa ei tarvitse luoda uusiksi, vaan voi laittaa uuteen yritykseen sen saman kannan, mikä ympäristössä on nytkin, niin data säilyy siellä. (Alla linkissä kerrottu esimerkki).
Alkuperäinen tuplayritys, jossa on sama yksikkötunnus pitää poistaa käyttäjänhallinnasta "Muokkaa liitettyä Yritystä" painikkeen kautta ja sieltä "Poista Ympäristöstä".
2) Jos vanhempaa yrityksen tietokantaa ei tarvitse enää säilyttää, tämän voi poistaa käyttäjänhallinnasta "Muokkaa liitettyä Yritystä" painikkeen kautta ja sieltä "Poista Ympäristöstä". Tämän jälkeen voitte ilmoittaa asiasta meille, niin laitamme tietokannan offline tilaan meidän ylläpidon toimesta.
1) Vanhaa yrityksen tietokantaa säilyttävän ympäristön pääkäyttäjän pitää luoda uusi yritys ympäristöönsä jossa Yksikkötunnus poikkeaa nykyisestä yrityksestä. Tietokantaa ei tarvitse luoda uusiksi, vaan voi laittaa uuteen yritykseen sen saman kannan, mikä ympäristössä on nytkin, niin data säilyy siellä. (Alla linkissä kerrottu esimerkki).
Alkuperäinen tuplayritys, jossa on sama yksikkötunnus pitää poistaa käyttäjänhallinnasta "Muokkaa liitettyä Yritystä" painikkeen kautta ja sieltä "Poista Ympäristöstä".
2) Jos vanhempaa yrityksen tietokantaa ei tarvitse enää säilyttää, tämän voi poistaa käyttäjänhallinnasta "Muokkaa liitettyä Yritystä" painikkeen kautta ja sieltä "Poista Ympäristöstä". Tämän jälkeen voitte ilmoittaa asiasta meille, niin laitamme tietokannan offline tilaan meidän ylläpidon toimesta.
Linkissä vielä lisätietoa: Yritysten siirtäminen ympäristöstä toiseen - Käyttäjähallinta - Lemonsoft ohjeet (atlassian.net)
Avainsanat: yrityksen siirtäminen, tilitoimiston vaihto, näkyvyys, käyttäjähallinta, y-tunnus, yksikkötunnus, instanssi, ympäristön vaihto