Anna tukipyynnölle kuvaava otsikko
Kerro mahdollisimman tarkasti tukipyynnön asia
Valitse tämä, mikäli ongelma on alkanut versiopäivityksen jälkeen
Valitse valikosta kuinka laajasti kirjautumisongelma koskee yrityksen käyttäjiä.
Valitse tarkempi osa-alue
Täydennä Lemonosft version sijasta. Tieto löytyy verkkokaupan hallintapaneelista sivulta: Lisäosat | Asennetut lisäosat | Lemonsoft Integraatio
Yrityksen virallinen nimi
Yrityksen postiosoite
Erottele sähköpostiosoitteet toisistaan pilkulla
Etunimi Sukunimi, Etunimi Sukunimi,
Yrityksellä on Liikekirjurin tilikartan mukainen tilikartta
Lisää tähän mahdolliset muut huomioitavat asiat
Täydennä tähän tilaajan yhteystiedot, johon voimme tarvittaessa olla yhteyksissä.
Valitse parhaiten sopiva vaihtoehto
Kirjoita sen asiakasyrityksen nimi, jolla ongelma esiintyy
Kirjoita tarkka verkkosivun osoite, jossa ongelma esiintyy.
Valitse kaikki, jotka tiedät olevan asennettuna.
Kuvaa mitä yritit tehdä, mitä tapahtui ja mitä olisit odottanut tapahtuvan?
Kuvaile vaiheittain, mitä pitää tehdä, jotta ongelma ilmenee. Voit liittää tukipyynnölle ruutukaappauksia tai videon, jos se auttaa ymmärtämään tilannetta.
Kirjoita päivämäärä ja kellonaika, jolloin ongelma tapahtui. Jos ongelma on toistettavissa, aika ei ole välttämätön.
Voit liittää lokitiedoston tai tiedostot tai antaa ohjeen, miten pääsemme niihin käsiksi. (esim. WooCommerce, FileLogger)