Yrityksessä on oltava vähintään yksi pääkäyttäjä. Pääkäyttäjä vastaa yrityksen ohjelmiston käytöstä ja käytön kehittämisestä. Pääkäyttäjä toimii sisäisenä tukena yrityksen muille käyttäjille. Pääkäyttäjän tulee ylläpitää omaa osaamistaan.
Vain pääkäyttäjä voi asioida Service deskin kanssa
Pääkäyttäjä merkitään käyttäjähalintaan ja tarvittaessa voit ilmoittaa asiakasvastaavalle muita pääkäyttäjiä, esim. osa-alueittain. Muistathan ilmoittaa myös mikäli pääkäyttäjä poistuu tehtävistä.
Pääkäyttäjän tehtävät:
- Käyttäjien ja heidän oikeuksien hallinta
- Käyttäjien perustaminen ja lisenssipakettien jakaminen
- Saas käyttöoikeuksien jakaminen
- Verkkolevyoikeuksien jakaminen
- Sisäinen tuki, ohjelmiston käytön kehittäminen yrityksessä
- Uusiin ominaisuuksiin tutustuminen ja niiden hyödyntäminen
- Lemonsoftin tiedotteiden vastaanottaminen ja tiedon välitys sisäisesti asianosaisille,
Avainsanat: pääkäyttäjä, käytön tuki, service desk, käyttäjähallinta