Mikäli viitesuoritukset on saatu noudettua pankista, mutta niiden käsittely ohjelmaan ei onnistu niin se johtuu yleensä siitä, että Yritystiedoissa | Pankkitilit-välilehdellä | Tilinumero-kentästä puuttuu tieto tai se on virheellinen. Kentässä tulisi olla konekielinen pitkä tilinumero, sillä viitesuoritusaineistossa tilinumero on myös siinä muodossa ja kohdistus oikeaan tiliin tapahtuu sen perusteella.
Konekielisen pitkän tilinumeron voi tarkistaa kohdasta: Taloushallinto | Työkalut | IBAN-työkalu | Syöttäkää kenttään IBAN-tilinumero -> Muunna. Kopioikaa tilinumero kentästä "Konekielinen muoto (pitkä)" ja liittäkää tieto kohtaan: Asetukset | Yritystiedot | Pankkitilit-välilehti | Tilinumero-kenttä.
Avainsanat: viitesuoritukset, tilinumero