Jos mittaritiedot eivät siirry tiedostosta ohjelmaan, voi tilanne johtua siitä, että kahdelta sopimukselta löytyy sama sarjanumero. Sarjanumero saa olla vain yhdellä sopimuksella kerrallaan.
Voit tarkistaa asian niin, että kopioit kyseisen laitteen sarjanumeron, jonka tiedot eivät siirry, ja menet ohjelmassa Asiakkuudenhallinta | Mittaritiedot | Lukemat -ikkunaan:
Syötä sarjanumero Sarjanumero -kenttään ja paina Virkistä -painiketta. Ohjelma näyttää Asiakkaat ja sopimukset, joilla on käytetty kyseistä sarjanumeroa:
Nollaa siltä sopimukselta sarjanumero, mikä ei ole käytössä ja tuo mittaritiedot tiedostosta uudelleen.
Avainsanat: mittari, mittaritiedot, mittarilaskutus, sopimus, sarjanumero