Kyseinen virhe tulee maksuerän lähetyksestä pankkiin.
Virhe voi johtua eri syistä:
- Virhe voi johtua siitä, että maksuerässä jokin lasku on virheellinen, minkä vuoksi maksuerä ei lähde pankkiin. Tarkistakaa maksuerästä kaikkien ostolaskujen IBAN sekä BIC –koodit, että ne ovat oikean pituiset ja oikein kirjoitettu.
- Ulkomaan maksut tulee olla omissa maksuerissään. Eli SEPA-maksut ja ulkomaanmaksut eri maksuerään. Ulkomaanmaksun tilinumerossa ei saa olla väliviivaa.
- Pankkiyhteydessä on väliaikainen virhetilanne tai ruuhkaa. Voitte kokeilla pankkiyhteyttä myöhemmin uudelleen tai ottaa yhteyttä pankkiin.
Tarkistakaa nämä kohdat, ja yrittäkää lähettää maksuerä uudelleen pankkiin.
Avainsanat: automatisointi, virheviesti, SOAP-sanoma, maksuerä