Artikkeli julkaistu 2024 Päivitetty 18.2.2025.
Työpöytäversion salasanan resetointi
Resetointi voidaan käyttää, jos salasana on unohtunut tai tilanteissa kun salasana on syötetty liian montaa kertaa väärin. Lukkoon mennyt salasana aukea itsestään jonkun ajan päästä, mutta salasanan nollauksen avulla pääset heti ohjelmaan (Julkipilvi).
Lemonsoft SaaS-tunnus (Azure/Julkipilvi)
Siirry selaimella osoitteeseen: https://windows.cloud.microsoft/ ja klikkaa "Etkö pysty käyttämään tilisiäsi?" linkkiä. Anna Lemonsoft SaaS-tunnuksesi muodossa etunimi.sukunimi@lemon.fi ja seuraa ohjeistusta.
Lemonsoft RPD (ei Azure/ Julkipilvi)
Jos olet unohtanut SaaS-tunnuksen salasanan tai jos kirjautuessa tulee virheilmoitus "Kirjautumisyritys epäonnistui", viittaa se siihen, että salasana on väärin.
Tällöin tulee tilata meiltä salasanan resetointi.
Salasanan resetointipyynnön SaaS-tunnukselle tehdään luomalla uusi tukipyyntöä.
LemonOnlinen salasanan resetointi
LemonOnlinen kirjautumisikkunassa klikkaa Unohtuiko salasana -linkkiä, sen jälkeen anna ikkunaan sähköpostiosoitteesi, ja lähetä vahvistuskoodi. Anna vahvistuskoodi ja klikkaa Vahvista koodi ja sitten Jatka, niin pääset antamaan uuden salasanan.
Käyttäjähallinnan salasanan resetointi
Käyttäjähallinnan kirjautumisikkunassa (um.lemonsoft.eu) klikkaa Unohtuiko salasana -linkkiä, sen jälkeen anna ikkunaan sähköpostiosoitteesi, ja lähetä vahvistuskoodi. Anna vahvistuskoodi ja klikkaa Vahvista koodi ja sitten Jatka, niin pääset antamaan uuden salasanan.