Jos verkkolaskuna lähetetty myyntilasku ei mene perille, tarkista alla olevat yleisimmät tilanteet, joissa Lemonsoft Verkkolaskun lähetys (operaattorina Postnord Strålfors (PNS)) voi jäädä virheeseen.
Myyntilasku ei mene perille vastaanottavalle verkkolaskuoperaattorille
- “Routing information error / Internal ERROR_OPERATOR”
- Virhe johtuu yleensä siitä, että vastaanottajan operaattoria ei tunnistettu Strålforsilla
- “Receiver not found”
- Luultavasti väärä operaattoritunnus tai verkkolaskuosoite. Tarkista verkkolaskuosoitteistosta ko. Asiakkaan osoite, tai vaihtoehtoisesti tyhjennä verkkolaskuosoite -kenttä ja välittäjätunnus, jolloin Postnord Strålfors (PNS) hakee tiedot tiekestä.
- “UNKNOWN RECEIVER/NET_SERVICE_ID: FI0037xxxxxxx”
- Tarkoittaa, että vastaanottajan verkkolaskuosoite oli virheellinen. Tarkista verkkolaskuosoitteistosta ko. asiakkaan osoite, tai vaihtoehtoisesti tyhjennä verkkolaskuosoite -kenttä ja välittäjätunnus, jolloin PNS hakee tiedot tiekestä.
Myyntilaskulla käytetään negatiivista alennusprosenttia (Ale%)
Alla oleva virhe johtuu siitä, että myyntilaskun jollain rivillä on Ale% tietona negatiivinen luku. Alennusprosentin on verkkolaskusääntöjen mukaan oltava aina positiivinen.
- The 'RowDiscountPercent' element is invalid - The value '-1' is invalid according to its datatype 'percentage' - The Pattern constraint failed.
Lähettävän yrityksen yritystietojen osoitetiedot ovat puutteelliset
Seuraavat virheet johtuvat yleensä siitä, että lähettävän yrityksen osoitetiedot ovat puutteelliset. Varmista, että Lemonsoft yrityksellä on osoitetiedot ja maa asetettuna paikassa Asetukset | Yritystiedot | (Toimipaikat) | Yhteystiedot-välilehti
- The 'SellerTownName' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType2_35’
- The 'SellerStreetName' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType2_35'
- The 'SellerPostCodeIdentifier' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType2_35'
Laskutusasiakkaan tiedot puuttuu tai ovat vajaat myyntilaskulla
Seuraavat virheet johtuvat yleensä siitä, että myyntilaskun laskutusasiakkaan Lähiosoite ja/tai Osoite -tiedoissa on puutteita. Myyntilaskulta täytyy löytyä yli 2 merkkiä pitkä lähiosoite, postinumero ja postitoimipaikka. Postinumero ja postitoimipaikka haetaan Osoite-kentästä.
- The 'InvoiceRecipientTownName' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType2_35'
- The 'InvoiceRecipientStreetName' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType2_35'
- The 'InvoiceRecipientPostCodeIdentifier' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType2_35'
- The 'BuyerStreetName' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType2_35'
- The 'BuyerTownName' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType2_35'
- The 'BuyerPostCodeIdentifier' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType2_35'
Toimitusasiakkaan tiedot puuttuu tai ovat vajaat myyntilaskulla
Seuraavat virheet johtuvat yleensä siitä, että myyntilaskun toimitusasiakkaan Lähiosoite ja/tai Osoite -tiedoissa on puutteita. Myyntilaskulta täytyy löytyä yli 2 merkkiä pitkä lähiosoite, postinumero ja postitoimipaikka. Postinumero ja postitoimipaikka haetaan Osoite-kentästä.
- The 'DeliveryTownName' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType2_35' - The actual length is less than the MinLength value.
- The 'DeliveryStreetName' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType2_35' - The actual length is less than the MinLength value.
- The 'DeliveryPostCodeIdentifier' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'genericStringType2_35' - The actual length is less than the MinLength value.
Lähetetään myyntilasku asiakkaalle, jolla ei ole y-tunnusta (esim. Kuluttaja)
Alla oleva virhe johtuu yleensä siitä, että laskutusasiakkaalla ei ole y-tunnusta, laskua yritetään lähettää Lemonsoft verkkolaskuna, mutta ei ole määritelty lähetystä tulostuspalveluun tai sähköpostitse.
Lähetä laskut kuluttaja-asiakkaille tulostuspalveluun https://doc.lemonsoft.eu/LemonNetHelp/#!Documents/lemonsofttulostuspalvelu.htm
Lähetä laskut kuluttaja-asiakkaille sähköpostilaskulla https://doc.lemonsoft.eu/LemonNetHelp/#!Documents/vastaanottajantiedotlemonsoftverkkolasku.htm ja otsikko “Lemonsoft Verkkolasku sähköpostiin”
- The 'ToIdentifier' element is invalid - The value '' is invalid according to its datatype 'ElectronicAddrIdType'
The 'SubRowFreeText' element is invalid - The value 'content here...' is invalid according to its datatype 'genericStringType0_512' - The actual length is greater than the MaxLength value