Artikkeli julkaistu 17.10.2024. Päivitetty 22.4.2025.
Tapahtuvatko siirrot ympäri vuorokauden?
Ilta- ja yöaikaan, pääsääntöisesti klo 20.00 - 07.00 välillä. Jos siirrossa tapahtuu virhe saa pääkäyttäjä viestin epäonnistumisesta ja voit jatkaa vanhan ympäristön käyttöä kuten ennen. Ajastamme siirtojen uudelleenyritykset pääsääntöisesti seuraavalle sunnuntai-maanantai yölle ja pääkäyttäjät saavat siirtojen onnistumisesta tai epäonnistumisesta viestit sähköpostiin automaattisesti.
Onko kirjautumis-kuvake ympäristö- / yrityskohtainen?
Ei, kirjautumis-applikaatiossa (Windows App) näkyy vain yksi kuvake per Lemonsoft versio. Jos käytössä on eri yrityksiä vuosi tai jatkuvassa julkaisussa saattaa näissä tapauksissa näkyä usempi kuvake.
Näkyvätkö käyttäjähallinnassa uudet tunnukset nykyisen tunnuksen lisäksi?
Kyllä, voit Käyttäjähallinnassa tarkistaa uuden tunnuksen (SaaS-tunnus) Etusivun Käyttäjät-kohdan alta, tunnus näkyy käyttäjittäin. Nämä näkee vain Pääkäyttäjän oikeuksilla.
Tuleeko uusi @lemon.fi tunnus jokaiselle kirjautujalle sähköpostiin?
Kyllä, Uusi @lemon.fi -tunnus lähetetään kaikille käyttäjille, joilla on aktivoituna työasemalisenssejä. Tunnukset toimitetaan aina Käyttäjähallinnassa määritettyyn sähköpostiosoitteeseen. Tunnuksia ei voida toimittaa muuhun sähköpostiosoitteeseen. Tunnuksen muoto määräytyy Käyttäjähallinnassa määritetyn sähköpostiosoitteen perusteella.
Olen yrityksen pääkäyttäjä, saanko sähköpostiin ilmoituksen siirtoajankohdasta?
Vain ympäristön pääkäyttäjät saavat ilmoitukset, koska siirto tapahtuu aina per ympäristö.
Ilmoitus siirrosta tulee ympäristön pääkäyttäjälle, miten tilitoimistojen ympäristöissä ilmoitukset tulevat?
Vain ympäristön pääkäyttäjät saavat ilmoitukset, koska siirto tapahtuu aina per ympäristö. Jaetuissa ympäristöissä olevat pääkäyttäjät saavat erikseen viestit, kun siirto on ajankohtainen.
Kun saan sähköpostiin ilmoituksen siirron ajankohdasta, mitä pitää tehdä?
Sähköpostissa on linkki portaaliin, josta näet siirtoajankohdan. Kirjautuminen portaaliin onnistuu käyttäjähallinnan tunnuksilla (Lemonsoft-tili). Voit halutessasi vaihtaa toisen ajankohdan siirrolle.
Voinko itse valita siirron ajankohdan?
Ajankohtaa ei voi valita vapaasti. Siirrot tapahtuvat automatiikalla ilmoitettuna ajankohtana. Portaalissa voit halutessasi vaihtaa toiseen tarjottuun ajankohtaan. Jos olet pääkäyttäjänä useammassa ympäristössä ja haluat siirtää päivämäärää ole yhteydessä asiakaspalveluun jotta voimme varmistaa että siirrot tapahtuvat halutussa aikataulussa.
Onko Lemonsoft työaseman käytössä jatkossa kaksivaiheinen tunnistautuminen, siis MFA?
Kyllä.
Tuleeko LemonOnline käyttöön kaksivaiheinen tunnistautuminen pakotettuna?
Ei, vain Lemonsoft SaaS-tunnuksessa on kaksivaiheinen tunnistautuminen pakollinen. Suosittelemme kuitenkin ottamaan käyttöön autentikointi palvelun myös Lemonsoft-tilille joka tukee kaksivaiheista tunnistautumista kuten Entra ID.
Miten mobiilisovelluksiin kirjaudutaan siirtymisen jälkeen?
Mobiisovelluksiin (eKuitti, LemonWMS, LemonTime) kirjaudutaan kuten ennenkin ja samoilla tunnuksilla kuin ennen, mikään ei siis muutu. Mobiilisovelluksiin ei tule kaksivaiheista tunnistautumista pakollisena.
Mikä on LemonOnlinen kirjautumisosoite?
LemonOnlinen kirjautumisosoite siirtymisen jälkeen on Azure asiakkailla: https://online.lemon.fi
Mitä LemonOnlinessa muuttuu Azureen siirtymisen jälkeen?
Mikään muu ei muutu, kuin kirjautumisosoite, joka siirron jälkeen on Azure asiakkailla: https://online.lemon.fi (Huom! Online kirjautuminen tapahtuu jatkossakin Lemonsoft-tilillä, ei uudella lemon.fi päätteisellä Lemonsoft SaaS-tunnuksella)
Miksi saan ilmoituksen että kirjautuminen tarvitsee järjestelmävalvojan hyväksynnän?
LemonOnline kirjautumisessa pitää jatkossakin käyttää omaa henkilökohtaista sähköpostia, eli Lemonsoft-tiliä.
@lemon.fi loppuista Lemonsoft SaaS-käyttäjätunnusta käytetään vain työpöytäversion kirjautumisessa.
Mitä muutoksia tulee Automatisointiin (Winservice)?
Automatisointiin (Winservice) ei tule muutoksia. Suosittelemme kuitenkin käsittelemään kaikki aineistot valmiiksi ennen siirtoa.
Miten Lemonsoft-ohjelma (työpöytäversio) muuttuu?
Ohjelmaan ei tule muutoksia. Lemonsoft toimii loppukäyttäjälle päin kuten ennen, mutta Azuressa Lemonsoft kirjautuminen tapahtuu Lemonsoft SaaS-tunnuksella.
Miten kirjautuminen työpöytäversioon muuttuu?
Kirjautuminen tapahtuu Windows App-sovelluksen kautta, joka helpottaa loppukäyttäjää. Enää ei ole erillisiä RDP- tiedostoja, joita pitäisi siirrellä esim. sähköposteissa. Tarkemmat ohjeet löydät täältä.
Riippuen tilanteesta kirjautumista saatetaan pyytää useampaan kertaan, esim. Windows Appissa ja vielä erikseen ennen Lemonsoftin yritysvalintaa.
Olen unohtanut Lemonsoft SaaS-käyttäjätunnuksen salasanan, mistä saan uuden?
Siirry selaimella osoitteeseen: https://windows.cloud.microsoft/ ja klikkaa "Etkö pysty käyttämään tilisiäsi?" linkkiä. Anna Lemonsoft SaaS-tunnuksesi muodossa etunimi.sukunimi@lemon.fi ja seuraa ohjeistusta.
Mitä teen jos kirjautuminen Windows Appilla epäonnistuu?
Jos Windows Appin kirjautumisen kanssa tulee ongelmia, tarkista että Azure Virtual Desktopin käyttämät päätepisteet ja portit ovat sallittuna verkkoympäristössäsi. Löydät tarvittavat osoitteet ja portit täältä. Lisätietoja näistä pystyy parhaiten antamaan oma IT-tukesi.
Kirjautuminen selaimen kautta Windows Appin tilalle
Mikäli et pääse käyttämään Windows App, voit myös kirjautua selaimen avulla osoitteessa: https://windows.cloud.microsoft/ . Huomio, vaikka itse Lemonsoft työasemaversio on sama ohjelma, kirjautuminen tapahtuu eri kautta joten välttämättä kaikki muut ohjelmiston ympärillä olevat ominaisuudet eivät tulee käyttöön. Suositteleme tämä vain tilapäiseen käyttöön.
En näe omia tulostimiani Azure alustalla?
Azure Virtual Deskop ei käytä erillisiä tulostinajureita vaan työaseman tulostimet yhdistyvät automaattisesti Windows Appin kautta. Varmista että käytössä uusin versio käyttöjärjestelmästä. Esim. Windows 10 22H2 tai Windows 11 24H2. Tarkista myös että käytössä on uusimmat tulostinajurit valmistajan sivuilta ja nämä on asennettuna omalle työasemallesi. IT-tukesi pystyy auttamaan parhaiten mm. tulostinajureiden tai käyttöjärjestelmän päivityksessä. (Voit myös tallentaa tiedoston PDF:ksi ja tallentaa tiedoston omalle työasemallesi ja tulostaa tiedoston normaalisti, jos esimerkiksi tulostimenvalmistajalta ei ole enää saatavissa uusia ajureita.)
Muuttuuko L-aseman polku arkiston määrittelyissä automaattisesti?
Vanhat levyjako osoitteet muutetaan automaattisesti uusiksi verkkolevy poluiksi niin automatisoinnin kuin linkeissä. Vanhat tiedostot siirtyvät seuraavan työpäivän aikana onnistuneen siirron jälkeen uudelle verkkolevylle.
Miten annan verkkolevy oikeudet käyttäjille?
Oletuksena Azure alustalla ei ole käyttäjillä oikeuksia verkkolevyjen tiedostoihin. Ympäristön pääkäyttäjänä voit antaa käyttäjälle oikeudet verkkolevyn tiedostoihin Käyttäjähallinnasta käyttäjän Yhteenveto välilehdeltä kohdasta "Ympäristön levyjako". Jotta Ympäristön levyjako -valinta tulee aktiiviseksi, tulee ensin aktivoida käyttäjälle SaaS-tunnus (ylempi valinta "Ympäristö levyjako" yläpuolella).
Huomioi että käyttäjä saa oikeudet samalla oikeudet kaikkiin ympäristön tiedostoihin. Jos tarvitset tarkempia käyttöoikeusrajauksia suosittelemme ottamaan käyttöön esim. LemonFilesin.
Miten pääsen käsittelemään verkkolevyn tiedostoja?
Voit lisätä Suosikit ikkunan valikosta "Verkkolevy" pikakuvakkeen jonka kautta pääset selailemaan tiedostoja. Huomioi että käyttäjälle pitää erikseen antaa oikeudet verkkolevyyn. Katso. kohta "Miten annan verkkolevy oikeudet käyttäjille?" Huom! Älä muuta LemonAutomation polkua tai nimeä, muutokset estävät automaatiopalvelun käytön.
Voinko perustaa uusia yrityksiä käyttäjähallinnassa, vaikka Azure siirtymä on aikataulutettu?
Kyllä, mutta lukitsemme uusien yrityksien perustamisen edellisenä päivänä ennen siirtoa. Näin voimme varmistaa, että kaikki tarvittava tieto on ehtinyt synkronoitumaan tarvittaviin palveluihin. Suosittelemme perustamaan uudet yritykset viikkoa etukäteen tai Azure siirtymän jälkeen
Käytössäni on Microsoft SQL Reporting Service räätälöityjä raportteja, mitä teen?
Siirrämme Microsoft SQL Reporting Service räätälöidyt raportit verkkolevylle siirron jälkeen muutaman arkipäivän sisällä jolloin voit Lemonsoftin käyttöliittymästä tuoda raportit uudelleen haluttuihin yrityksiin. Tässä ohjeet raporttien tuomiseen ohjelmaan. Jos tarvitset muutoksia räätälöityihin raportteihin suosittelemme siirtymään Stimulsoft raportteihin, lisätietoja yhteyshenkilöltäsi tai asiakaspalvelusta.
Onko käytössäsi Microsoft SQL Reporting Server ajoitettu raportteja?
Microsoft SQL Reporting Server ajoitettujen raporttien käsittely muutuu Azure siirrossa, jos sinulla käytössä ajoitettuja raportteja ole yhteydessä asiakaspalveluun niin voimme varmistamme ajastuksien määritykset.
Käytössäni on LemonBI tai muita BI ratkaisuja, aiheutuuko näistä käyttökatkos raportointiin?
Kyllä, LemonBI ja muut BI integraatiot pitää määritellä uudelleen siirron jälkeen. Olemme näistä erikseen yhteydessä pääkäyttäjään siirron jälkeen. Voit myös halutessasi avata jo etukäteen tukipyynnön asiakaspalveluumme.
Miten saan lisätty Windows App:n pikakuvake?
Katso ohjeistus tästä