Ohje päivitetty 23.9.2025 klo 16.19
Uloskirjautuminen voi auttaa esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:
ohjelmaan kirjautuminen ei onnistu
ohjelman käyttö hidastuu merkittävästi tai ohjelma jumittuu
ohjelmapäivitykset eivät tule käyttöön ilman uloskirjautumista
1. Uloskirjautuminen Lemonsoft
Avaa uloskirjautumisikkuna painamalla Ctrl + Alt + End.
Mac-koneilla vastaava näppäinyhdistelmä on Fn + Control + Option + Delete.
Valitse avautuvasta ikkunasta Sign Out.
2. Päivitä Windows App
3. Uloskirjautuminen Windows Appista
Jos ongelma jatkuu:
Suorita uloskirjautuminen Windows Appista ja sulje ohjelma.
Tarkista Tehtävienhallinnasta, ettei Windows App -prosessi ole enää käynnissä (ks. kohta 6 alempana).
Valitse uloskirjautuminen oman nimimerkkisi alta (oikeasta yläkulmasta) ja klikkaa Sign Out.
Odota muutama minuutti ennen uutta kirjautumista, jotta tiedot ehtivät päivittyä palvelimille.
4. Kirjautuminen ja uloskirjautuminen selaimen kautta
Jos ongelma jatkuu edelleen, kirjaudu selaimen kautta osoitteessa:
https://windows.cloud.microsoft/
Tämä kirjautumistapa lopettaa kaikki avoinna olevat istunnot.
Jos selaimessa avautuu musta ruutu, käytä näppäinyhdistelmää Ctrl + Alt + End ja valitse Sign Out. Toista tarvittaessa, kunnes musta ruutu ei enää ilmesty.
Kun kirjautuminen onnistuu selaimen kautta, voit kirjautua uudelleen Windows Appin kautta.
Huom! Suorita ensin Windows Appin päivitys (ks. kohta 2).
Voit myös työskennellä selaimen kautta valitsemalla APP-välilehden ja avaamalla Lemonsoftin kuvakkeen.
⚠️ Huomioithan kuitenkin, että selaimen kautta kirjautuminen on rajattu, eikä esimerkiksi verkkolevyihin ole pääsyä.
5. Lemonsoft ohjelma ei aukee Windows app kautta
Jos Lemonsoft ei käynnisty, vaikka klikkaat kuvaketta:
Avaa Tehtävienhallinta esimerkiksi klikkaamalla tehtäväpalkkia hiiren oikealla ja valitsemalla Tehtävienhallinta.
Etsi listasta Windows App, klikkaa sitä hiiren oikealla ja valitse Lopeta tehtävä.
Avaa tämän jälkeen Windows App uudelleen ja kirjaudu normaalisti sisään.
6. Jos ongelma jatkuu
Jos mikään yllä olevista ei auta:
Tee tukipyyntö lomakkeen kautta.
Kerro tukipyynnössä, mitä toimenpiteitä olet jo kokeillut ja millainen ongelma esiintyy (esim. tuleeko virheilmoitus).