Virhe voi johtua seuraavista syistä:
- Palvelimen/työaseman kellonaika ei ole reaaliajassa. Kellonaika ei saa heittää yli 5 minuutilla. Ottakaa yhteyttä palvelimen ylläpitäjään kellonajan tarkistamista varten.
- Virhe voi johtua siitä, että maksuerässä jokin lasku on virheellinen, minkä vuoksi maksuerä ei lähde pankkiin. Tarkistakaa maksuerästä kaikkien ostolaskujen IBAN-numerot sekä BIC-koodit, että ne ovat oikean pituiset ja oikein kirjoitettu.
- Ulkomaan maksut tulee olla omissa maksuerissään. Eli SEPA-maksut ja ulkomaanmaksut eri maksueriin. Ulkomaanmaksun tilinumerossa ei saa olla väliviivaa.
- Pankkiyhteydessä on väliaikainen virhetilanne tai ruuhkaa. Voitte kokeilla pankkiyhteyttä myöhemmin uudelleen tai ottaa yhteyttä pankkiin
Avainsanat: pankkiyhteys, virheilmoitus, SEPA, IBAN, BIC, SOAP-sanoman tarkistus