Artikkelia päivitetty 10.4.2025
Lemonsoft alustapalveluiden RemoteApp salasanasi saat palautettu lähettämällä tukipyyntöä.
Salasanan minimipituus 9 merkkiä.
Salasana ei saa sisältää käyttäjätunnusta tai sisältää kolmea peräkkäistä kirjainta käyttäjän kokonimestä.
Salasanan pitää sisältää merkkejä kolmesta eri kategoriasta:
I. Isot kirjaimet (A-Ö)
II. Pienet Kirjaimet (a-ö)
III. Numerot (0-9)
IV. Erikoismerkit (esim # ! @ %)
(HUOM! Kirjaudu ulos RemoteApp istunnossa ennen salasanan vaihtoa).
Domain\user name -kenttään: saas\käyttäjätunnuksesi
Current password: lähettämämme salasana
New password: uusi salasana
Confirm new password: uusi salana (uudelleen sama salasana)
***
Kirjautumiseen liittyvät usein kysytyt kysymykset - kun salasana on resetoitu ja Lemonsoftilta on toimitettu uusi salasana
Kysymys: Tuleeko uudella salasanalla kirjautua ensin palveluun ja vasta tämän jälkeen vaihtaa uusi salasana?
Vastaus: Ei tarvitse. Suosittelemme, että uusi salasana vaihdetaan ennen kirjautumista.
Kysymys: Salasanan vaihtaminen ei onnistu, saan oheisen ilmoituksen:
Vastaus: Tarkista, että Domain\user name -kentässä on mukana myös domain. (Esim. saas\etunimi.sukunimi)
Tarkista myös, että Current password -kentässä on se salasana, joka on toimitettu sinulle, tai jos olet itse vaihtanut jo aiemmin sen, niin edellinen toiminut salasana.